Bạn đang làm việc trên Surface nhưng đột nhiên máy bị treo màn hình, không thể thao tác được? Đây là một lỗi khá phổ biến trên các dòng Surface do nhiều nguyên nhân khác nhau. Trong bài viết này, SurfaceCity sẽ giúp bạn xác định nguyên nhân và hướng dẫn 5 cách khắc phục lỗi Surface bị đơ màn hình một cách đơn giản, hiệu quả và nhanh chóng.
1. Nguyên nhân khiến Surface bị treo màn hình
Dưới đây là những nguyên nhân phổ biến khiến Surface bị đơ, treo màn hình:
- Xung đột phần mềm: Các ứng dụng không tương thích hoặc bị lỗi có thể gây treo máy.
- Hệ điều hành Windows chưa cập nhật: Các phiên bản Windows cũ có thể gặp lỗi, gây ảnh hưởng đến hiệu suất của Surface.
- Ổ cứng gặp sự cố: Lỗi bad sector hoặc hư hỏng ổ cứng có thể khiến Surface hoạt động không ổn định.
- Máy bị quá tải: Mở quá nhiều ứng dụng cùng lúc làm giảm hiệu suất, dẫn đến treo màn hình.\
- Driver bị lỗi hoặc quá cũ: Driver phần cứng không được cập nhật thường xuyên có thể gây lỗi hiển thị hoặc treo máy.
Lưu ý: Việc xác định đúng nguyên nhân là bước quan trọng giúp bạn khắc phục sự cố nhanh chóng và hiệu quả.
2. 5 Cách khắc phục Surface bị treo màn hình đơn giản, hiệu quả
2.1. Khởi động lại Surface một cách an toàn
Khi Surface bị treo, khởi động lại máy là cách nhanh nhất để khắc phục lỗi. Hãy làm theo các bước sau:
- Bước 1: Nhấn và giữ đồng thời nút Nguồn + nút Tăng âm lượng trong khoảng 15 giây.
- Bước 2: Khi màn hình tắt và logo Surface xuất hiện, hãy thả tay ra.
- Bước 3: Chờ 10 giây rồi nhấn nút Nguồn để bật lại máy.
Mẹo: Cách này giúp làm mới hệ thống, giải phóng bộ nhớ và giảm tình trạng xung đột phần mềm.
2.2. Cập nhật hệ điều hành và driver Surface
Nếu Surface bị đơ do lỗi hệ điều hành hoặc driver cũ, hãy cập nhật ngay bằng cách:
- Bước 1: Vào Cài đặt (Settings) → Cập nhật & Bảo mật (Update & Security) → Windows Update.
- Bước 2: Kiểm tra và tải các bản cập nhật mới nhất từ Microsoft.
- Bước 3: Cập nhật driver đồ họa bằng cách vào Device Manager (Quản lý thiết bị) → Display Adapters → Cập nhật driver.
Lợi ích:
- Cải thiện hiệu suất thiết bị.
- Khắc phục các lỗi hiển thị như Surface bị treo màn hình và tối ưu trải nghiệm sử dụng.
- Đảm bảo tính tương thích với các phần mềm mới.
2.3. Tắt các ứng dụng gây treo máy
Một số ứng dụng có thể chiếm quá nhiều tài nguyên, làm Surface bị đơ màn hình. Để kiểm tra và tắt bớt ứng dụng, hãy:
- Bước 1: Nhấn tổ hợp phím Ctrl + Shift + Esc để mở Task Manager.
- Bước 2: Chuyển sang tab Processes, tìm những ứng dụng tiêu tốn nhiều CPU và RAM.
- Bước 3: Nhấp chuột phải vào ứng dụng đó và chọn End Task để tắt.
Lưu ý: Nếu một ứng dụng thường xuyên gây lỗi, hãy cân nhắc cập nhật hoặc gỡ bỏ để tránh xung đột hệ thống.
2.4. Đặt lại Surface hoặc sử dụng Khôi phục hệ thống
Nếu Surface liên tục bị treo, bạn có thể sử dụng chế độ Khôi phục (System Restore) hoặc Đặt lại PC (Reset this PC) để khắc phục triệt để.
- Bước 1: Vào Cài đặt (Settings) → Cập nhật & Bảo mật (Update & Security) → Phục hồi (Recovery)
- Bước 2: Chọn Đặt lại PC này (Reset this PC).
- Bước 3: Lựa chọn:
– Giữ lại tệp cá nhân (Chỉ cài đặt lại Windows, giữ nguyên dữ liệu).
– Xóa sạch mọi thứ (Đưa máy về trạng thái ban đầu như lúc mới mua).
Cảnh báo: Nếu chọn xóa sạch dữ liệu, hãy sao lưu trước để tránh mất dữ liệu quan trọng!
2.5. Liên hệ trung tâm bảo hành Microsoft
Nếu đã thử tất cả cách trên mà Surface vẫn bị treo màn hình, có thể thiết bị gặp vấn đề phần cứng nghiêm trọng như:
- Lỗi màn hình (liệt cảm ứng, nhấp nháy, đơ cứng).
- Lỗi bộ nhớ RAM hoặc ổ cứng SSD.
- Hư board mạch hoặc chập nguồn.
Hãy liên hệ trung tâm bảo hành Microsoft hoặc nơi bán Surface để được kiểm tra và sửa chữa kịp thời.
3. Kết luận
Tình trạng Surface bị treo màn hình có thể khiến bạn bực bội, nhưng với 5 cách khắc phục trên, bạn hoàn toàn có thể tự xử lý lỗi nhanh chóng. Nếu bạn gặp khó khăn hoặc cần tư vấn chi tiết hơn, hãy để lại bình luận bên dưới! Đừng quên chia sẻ bài viết của SurfaceCity để giúp nhiều người khác xử lý lỗi Surface bị treo màn hình hiệu quả hơn nhé!
