Microsoft vừa công bố loạt thiết bị phần cứng mới cho năm nay, bao gồm các dòng máy tính xách tay cao cấp và máy tính bảng lai thế hệ mới. Trong khi các sản phẩm đặc thù như Surface Laptop Ultra hay Surface RTX Spark Dev Box sở hữu tên gọi rõ ràng, các dòng sản phẩm phổ thông lại đang khiến người tiêu dùng rơi vào trạng thái hoang mang. Điển hình nhất là sự xuất hiện đồng thời của Surface Pro 12 và Surface Pro 12 inch trong các tài liệu kỹ thuật và trên các trang bán lẻ. Việc Microsoft sử dụng song song các khái niệm về số thế hệ và kích thước vật lý của màn hình đã tạo nên một hệ thống tên gọi vô cùng rối rắm, đòi hỏi khách hàng phải nghiên cứu kỹ thông số kỹ thuật trước khi đưa ra quyết định mua sắm.
Nguồn gốc của sự hỗn loạn: Phân biệt kích thước màn hình và số thế hệ
Sự bất cập trong cách đặt tên của Microsoft bắt nguồn từ việc hãng ra mắt các dòng sản phẩm có kích thước màn hình nhỏ hơn là Surface Pro 12 và Surface Pro 12 inch nhưng lại đặt tên kèm theo thông số kích thước, vô tình trùng lặp với số thứ tự thế hệ của dòng máy tiêu chuẩn 13 inch.
Cụ thể, dòng máy Surface Pro 13 inch (Phiên bản thứ 11) thường được người dùng gọi tắt là Surface Pro 11. Ngay sau đó, hãng giới thiệu thêm một phiên bản nhỏ gọn có kích thước màn hình 12 inch với tên gọi chính thức là “Surface Pro 12 inch (Phiên bản đầu tiên)”. Rắc rối thực sự xảy ra khi Microsoft tiếp tục tung ra thế hệ kế tiếp của dòng máy 13 inch với tên gọi “Surface Pro 13 inch (Phiên bản thứ 12)”, vốn được người tiêu dùng gọi một cách tự nhiên là Surface Pro 12.
Hệ quả là nhiều bài đánh giá công nghệ và các trang bán lẻ đã gọi nhầm chiếc máy tính bảng 12 inch (chạy chip Snapdragon X Plus) là Surface Pro 12, trong khi đây thực chất là hai thiết bị hoàn toàn khác biệt về cả kích thước màn hình lẫn cấu hình phần cứng bên trong. Để đọc đánh giá chính xác từng thiết bị Surface Pro 12 và Surface Pro 12 inch khách hàng hãy theo dõi trực tiếp tại trang thông tin của SurfaceCity, để đảm bảo có cái nhìn khách quan và đúng chính xác sản phẩm.
Bảng đối chiếu tên gọi chính thức và tên thông thường của Surface Pro 12 và Surface Pro 12 inch
Để giúp người dùng dễ dàng nhận diện và tránh mua nhầm sản phẩm, bảng dưới đây tổng hợp cách đặt tên chính thức từ hãng và tên gọi thực tế được sử dụng trên thị trường:
| Tên gọi chính thức từ Microsoft | Tên gọi thông thường trên thị trường | Kích thước màn hình | Bộ vi xử lý tích hợp |
|---|---|---|---|
| Surface Pro 13 inch (Phiên bản thứ 11) | Surface Pro 11 | 13 inch | Snapdragon X Plus / Snapdragon X Elite |
| Surface Pro 12 inch (Phiên bản đầu tiên) | Surface Pro 12 inch | 12 inch | Snapdragon X Plus |
| Surface Pro 13 inch (Phiên bản thứ 12) | Surface Pro 12 | 13 inch | Snapdragon X2 |
Những rắc rối khi tìm mua Surface trên các trang thương mại điện tử
Cách đặt tên thiếu nhất quán Surface Pro 12 và Surface Pro 12 inch tạo ra rào cản lớn khi người dùng tìm kiếm sản phẩm trên các nền tảng thương mại điện tử hoặc các chuỗi bán lẻ lớn như Best Buy. Khi tìm kiếm từ khóa “Surface Laptop” hoặc “Surface Pro”, hệ thống thường trả về kết quả hỗn hợp gồm nhiều thế hệ máy khác nhau nhưng có mô tả tiêu đề gần như tương đồng.
Ví dụ, trên trang kết quả, người dùng sẽ thấy các mẫu máy được ghi đơn giản là “Surface Laptop 13.8 inch” mà không nêu rõ thiết bị đó thuộc Phiên bản thứ 7 hay Phiên bản thứ 8 (sử dụng chip Snapdragon X2 mới nhất). Đối với những khách hàng không am hiểu sâu về công nghệ, việc phân biệt giữa các dòng máy này trở nên vô cùng khó khăn nếu chỉ nhìn vào tên gọi hiển thị bên ngoài.
Lịch sử thay đổi tên gọi thiếu nhất quán của Microsoft
Đây không phải là lần đầu tiên Microsoft gây khó khăn cho người dùng trong việc nhận diện thương hiệu sản phẩm với 2 cái tên Surface Pro 12 và Surface Pro 12 inch . Trong lịch sử phát triển của dòng máy Surface, hãng đã nhiều lần thay đổi lộ trình đặt tên:
– Các thế hệ đầu tiên được đánh số thứ tự tăng dần từ Surface Pro đến Surface Pro 4.
– Đến thế hệ thứ 5, hãng loại bỏ số thứ tự và chỉ gọi tên thiết bị là “Surface Pro”.
– Sau đó, hãng quay lại cách đánh số truyền thống từ Surface Pro 6 cho đến Surface Pro 9.
– Hiện tại, hãng áp dụng cấu trúc tên gọi kèm theo hậu tố “Edition” (Phiên bản thứ X) kết hợp với kích thước màn hình để phân loại sản phẩm.
Sự thay đổi liên tục này phản ánh sự thiếu đồng bộ trong chiến lược định vị thương hiệu của Microsoft, tương tự như những gì hãng đang áp dụng trên các dòng máy chơi game Xbox hay các phiên bản của hệ điều hành Windows.
Kết luận
Việc phân biệt rõ ràng giữa các dòng máy Surface Pro 12 và Surface Pro 12 inch là điều cần thiết để đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng khi mua sắm. Cho đến khi Microsoft có một chiến lược đặt tên sản phẩm nhất quán và rõ ràng hơn, người dùng nên chủ động kiểm tra kỹ các thông số kỹ thuật cốt lõi như kích thước màn hình vật lý, dung lượng RAM và mã chip xử lý thay vì chỉ dựa vào tên gọi hiển thị trên các trang bán hàng.
